Google Business Profile optimieren: der komplette Leitfaden für Schweizer KMU

Für lokale Dienstleister ist das Google-Unternehmensprofil (früher Google My Business) der stärkste Ranking-Faktor überhaupt — stärker als jede einzelne Massnahme auf der Website. Wer im «Local Pack», also in den drei Kartentreffern über den normalen Ergebnissen, erscheint, gewinnt einen grossen Teil aller Anfragen der Region.

1. Kategorien richtig wählen

Die Hauptkategorie ist der wichtigste Hebel. Sie muss exakt beschreiben, was Sie tun — nicht was Sie zusätzlich anbieten. Zusatzkategorien decken Nebenleistungen ab.

• Hauptkategorie: möglichst spezifisch (z. B. «Webdesigner» statt «Werbeagentur»).
• Bis zu 9 Zusatzkategorien: nur solche, für die es tatsächlich Leistungen gibt.
• Kategorien der drei bestplatzierten Mitbewerber prüfen und vergleichen.

2. NAP-Konsistenz: Name, Adresse, Telefon

Name, Adresse und Telefonnummer müssen auf Website, Impressum, Google-Profil und allen Verzeichnissen zeichengenau identisch sein. Schon «Strasse» vs. «Str.» kann Google verunsichern und Ihr lokales Ranking bremsen.

3. Leistungen und Beschreibung füllen

• Jede Einzelleistung als eigener Eintrag mit 2–3 Sätzen Beschreibung.
• Profilbeschreibung (750 Zeichen): Ort + Leistung + Zielgruppe in den ersten 100 Zeichen.
• Attribute setzen: «Online-Termine», «Rollstuhlgerecht», «Inhabergeführt» — sie erscheinen als Filter.

4. Bilder: der unterschätzte Ranking-Faktor

Profile mit über 20 Fotos erhalten laut Googles eigenen Angaben deutlich mehr Routen- und Klickanfragen. Laden Sie regelmässig neue Bilder hoch — echte Fotos, keine Stockbilder.

• Logo (quadratisch) und Titelbild (16:9) in hoher Auflösung.
• Aussenansicht, Innenansicht, Team, Arbeitsergebnisse.
• Alle 2–4 Wochen ein neues Bild — Aktivität ist ein Signal.

5. Beiträge, Fragen und Antworten

Google-Beiträge sind kurze Updates direkt im Profil. Ein Beitrag pro Woche hält das Profil aktiv. Ergänzen Sie ausserdem selbst die häufigsten Kundenfragen im Q&A-Bereich — das ist erlaubt und beantwortet Kaufhürden direkt in der Suche.

6. Bewertungen aktiv einholen und beantworten

Anzahl, Aktualität und Antwortquote von Bewertungen fliessen direkt in das lokale Ranking ein. Antworten Sie auf jede Bewertung innerhalb von 48 Stunden — auch auf kritische, sachlich und lösungsorientiert.

7. Verknüpfung mit der Website

Verlinken Sie im Profil nicht nur die Startseite, sondern pro Leistung die passende Unterseite. Auf der Website gehören dieselben Angaben als strukturierte Daten (LocalBusiness / ProfessionalService) in den Quelltext — so verbindet Google beide Datenquellen zuverlässig.

Nexora Web richtet Unternehmensprofile für Schweizer KMU vollständig ein, inklusive strukturierter Daten auf der Website und Bewertungs-Prozess. Adresse: Fliederstrasse 3, 5430 Wettingen.